الشروط والأحكام

خدمة تبديل بطاريات سيارات – الكويت
شركة متخصصة بخدمة تبديل بطاريات السيارات في أي مكان داخل الكويت

مقدمة

تحدد هذه الوثيقة الشروط والأحكام المنظمة لاستخدامك لخدماتنا المتعلقة بـ تبديل بطاريات السيارات داخل الكويت.
باستخدامك لخدماتنا بأي شكل من الأشكال (طلب عبر الهاتف، الموقع الإلكتروني، أو التطبيقات)، فإنك توافق تلقائيًا على جميع البنود المذكورة في هذه الصفحة، وتقر بأنك قرأت الشروط وفهمتها بالكامل، وتلتزم بها سواء كنت مستخدمًا للخدمة لمرة واحدة أو بشكل دائم.

نطاق الخدمة

تقدم الخدمة حصرًا داخل دولة الكويت، وتشمل تبديل البطاريات للمركبات الخاصة أو التجارية أو المملوكة لأفراد أو جهات.
تعتمد الاستجابة وسرعة الوصول على المنطقة، الوقت، وحالة الطريق أو الزحام أو الطقس أو توفر الفنيين.
تحتفظ الجهة المقدمة للخدمة بالحق في رفض الطلبات التي تقع خارج نطاق التغطية الجغرافية أو في حالات استثنائية مثل الأمطار الشديدة أو الطرق المغلقة.

آلية تنفيذ الخدمة

عند طلب خدمة تبديل البطارية، يتم اتباع الخطوات التالية:

التحقق من بيانات العميل: يتم التأكد من الموقع، نوع المركبة، والمشكلة المحتملة.
تحديد حالة البطارية الحالية: يقوم الفني بإجراء فحص شامل للبطارية للتأكد من أنها بحاجة فعلية إلى الاستبدال.
تقديم عرض واضح للعميل: يتم شرح حالة البطارية، تكلفة البطارية الجديدة، نوعها، مدة الضمان، وتكاليف التركيب.
تنفيذ عملية التبديل: تتم العملية بواسطة فني مختص، باستخدام أدوات احترافية، ووفقًا لمعايير السلامة المهنية.
فحص ما بعد التركيب: يتم اختبار أداء البطارية الجديدة بعد التبديل للتأكد من عملها بشكل سليم، وفحص النظام الكهربائي في السيارة للتأكد من سلامته.

نوعية البطاريات

يتم استخدام بطاريات أصلية أو عالية الجودة من علامات تجارية معروفة في السوق المحلي أو العالمي.
يتم تزويد العميل بكافة تفاصيل البطارية: بلد المنشأ، تاريخ الإنتاج، فترة الضمان، سعة البطارية (بالأمبير)، وملاءمتها للمركبة الخاصة به.

الضمان

يشمل الضمان استبدال البطارية خلال فترة الضمان المعلنة (والتي تختلف حسب نوع البطارية والمورد)، في حال وجود عيب مصنعي.
الضمان لا يغطي الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام، الإهمال، الشحن الزائد، أو مشاكل كهربائية أخرى في السيارة.
يجب تقديم فاتورة الشراء الأصلية وبطاقة الضمان (إن وجدت) للاستفادة من خدمة الضمان.

الأسعار والدفع

يتم تحديد سعر الخدمة مسبقًا، ويشمل: قيمة البطارية الجديدة، أجور التركيب، و رسوم التنقل إلى موقع العميل.
الأسعار قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق بسبب تغير أسعار الموردين أو ظروف السوق، إلا إذا تم تثبيت السعر مع العميل وقت الطلب.
يتم الدفع فور إتمام الخدمة، ويُقبل الدفع نقدًا أو عبر طرق الدفع الإلكتروني المعتمدة من قبل مقدم الخدمة.

سياسة الإلغاء

يمكن للعميل إلغاء الطلب دون رسوم إذا تم ذلك قبل تحرك الفني إلى موقعه.
في حال تم الإلغاء بعد تحرك الفني أو وصوله إلى الموقع، يتم فرض رسوم إلغاء رمزية نظير وقت التنقل والاستعداد.
تحتفظ الشركة بحق إلغاء الطلبات في حال وجود ظروف قاهرة أو عدم توفر الفنيين، مع إشعار العميل بذلك.

حدود المسؤولية

لا تتحمل الجهة المقدمة للخدمة أي مسؤولية عن أضرار غير مباشرة أو لاحقة قد تحدث بعد تركيب البطارية، ما لم يكن هناك خطأ فني مباشر ومثبت من قبل الفني.
الشركة غير مسؤولة عن الأعطال الكهربائية أو الميكانيكية الأخرى التي قد تكون موجودة مسبقًا في السيارة.
لا تتحمل الشركة مسؤولية التأخير الناتج عن ظروف قهرية مثل الزحام، الأحوال الجوية، أو إغلاق الطرق.

دقة المعلومات

العميل مسؤول بشكل كامل عن تقديم معلومات صحيحة تخص نوع السيارة، موقعها، والمشكلة الظاهرة.
أي خطأ في البيانات قد يؤدي إلى التأخير أو تعذر تقديم الخدمة، دون أن يترتب على الشركة أي التزام تعويضي أو فني.

حماية الخصوصية والبيانات

يتم جمع البيانات الضرورية فقط لتنفيذ الخدمة مثل الاسم، رقم الهاتف، نوع السيارة، والموقع.
لا يتم مشاركة البيانات مع أي طرف ثالث إلا في حالات تتطلبها اللوائح أو لأغراض تنفيذ الخدمة.
جميع البيانات تعامل بسرية تامة وضمن سياسات الحماية المتبعة لدى الشركة.

تعديل الشروط

تحتفظ الشركة بحقها الكامل في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.
يُنصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للتأكد من اطلاعك على آخر التحديثات.
استمرارك في استخدام الخدمة بعد أي تعديل يعتبر موافقة تلقائية على الشروط المحدّثة.

التواصل والاستفسارات

في حال وجود أي استفسارات بخصوص الشروط والأحكام، يمكن التواصل مباشرة مع فريق خدمة العملاء.
نحن ملتزمون بالشفافية الكاملة وتقديم تجربة مهنية ترضي كل العملاء.

تبديل بطاريات حولي الكويت